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澳门赌场2016十、农用拖拉机反复维修闹心当阳市
添加日期:[2021-01-02 23:21]

  【案情简介】2016年2月25日,当阳市消费者委员会玉阳分会接到消费者詹先生投诉,称他于2015年9月在当阳市红志农机有限公司购买的价值4.2万元的农用拖拉机,澳门赌场保修期一年,在使用近半年时间里拖拉机的离合器及变速箱多次出现故障,最近一次发生故障找到商家维修时,被商家百般推诿不予理睬。詹先生最终来电向当阳市消费者委员会玉阳分会求助,要求商家为其更换维修多次的离合器。

  【处理过程及结果】接到投诉后,玉阳分会工作人员立即展开调查。据了解,消费者购买的拖拉机经常进行山区作业操作,其倒车耕田方式对离合器的磨损较大从而导致故障频发,商家答应为其更换新的离合器,但因消费者所购车辆在长阳,澳门赌场商家不便履行售后服务。玉阳分会工作人员得知该情况后,联系该拖拉机的生产厂家,经耐心细致跟厂家讲明情况,宣传法规,厂家答应将维修所需配件发至长阳县城,委托长阳当地的农机维修部为消费者更换维修,澳门赌场。消费者表示满意。